Un distribuidor de agua mineral debe tener algunas características específicas para garantizar la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Algunas de las características que debe tener un buen distribuidor de agua mineral son:
Licencia y regularización: El distribuidor de agua mineral debe tener todas las licencias y autorizaciones necesarias para operar, como la licencia de Vigilancia Sanitaria y el registro en el Ministerio de Sanidad. Esto garantiza que el agua distribuida es segura y saludable para el consumo.
Almacenamiento adecuado: El agua mineral debe almacenarse en un lugar limpio y aireado, protegida de la luz solar directa y de cualquier fuente de contaminación. También debe controlarse la temperatura del entorno para garantizar la calidad del agua.
Logística eficiente: El distribuidor debe disponer de una logística eficiente para garantizar que los pedidos se entregan a tiempo y en perfectas condiciones. Esto incluye el uso de vehículos adecuados y asegurarse de que el agua se transporta en condiciones adecuadas de higiene y temperatura.
Variedad de productos: El distribuidor debe ofrecer una variedad de productos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Esto incluye agua mineral en botellas de diferentes tamaños y marcas, así como otros productos relacionados, como portabotellas y dispensadores, entre otros.
Servicio de atención al cliente de calidad: El distribuidor debe contar con un servicio de atención al cliente de calidad, con profesionales formados y cualificados para asesorar a los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos, además de prestar un buen servicio postventa.
Preocupación por el medio ambiente: El distribuidor debe preocuparse por el medio ambiente y adoptar prácticas sostenibles en sus operaciones, como el uso de envases reciclables y la correcta eliminación de residuos.
Estas son algunas de las características que debe tener un distribuidor de agua mineral para garantizar la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Es importante que la empresa se preocupe por la salud y el bienestar de los consumidores y adopte prácticas sostenibles en sus operaciones.
Sí, existen leyes específicas para la distribución de agua mineral. En Brasil, el agua mineral está regulada por la Portaria nº 2914/2011 del Ministerio de Salud, que establece normas de potabilidad y condiciones sanitarias para el agua mineral natural y el agua con sales añadidas.
Además, los distribuidores de agua mineral deben seguir las normas de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (ANVISA) para garantizar la calidad del producto. La Resolución RDC nº 274/2005 de la ANVISA, por ejemplo, establece los requisitos sanitarios para el funcionamiento de las empresas de agua mineral.
El distribuidor de agua mineral también debe cumplir las normas ambientales y laborales, además de contar con las licencias y autorizaciones necesarias para operar, como se mencionó anteriormente.
Es importante que el distribuidor esté siempre actualizado con las leyes y reglamentos aplicables a